Åtgärd: App Lock fungerar inte i Bitdefender Mobile Security för Android

App Lock innehåller en funktion som kallas Smart upplåsning som hoppar över PIN/biometriska förfrågningar när din enhet är ansluten till ett betrott Wi-Fi-nätverk. Om App Lock inte verkar göra någonting när du är på ett visst Wi-Fi kan det bero på detta. Detta är normalt beteende.

Så här inaktiverar du Smart upplåsning och tvingar App Lock att be om PIN-kod varje gång:

1. Öppna Bitdefender Mobile Security.

2. Tryck på menyn Mer (∴) i det nedre högra hörnet och välj Inställningar.

3. Bläddra ner till avsnittet App Lock.

4. Tryck på Smart upplåsning, stäng av det och tryck sedan på OK.

5. Om det önskade upplåsningsbeteendet dessutom anger "Lås efter 30 sekunder" eller "Behall olast tills skärmen släcks" tryck på det, välj Kräv upplåsning varje gång och tryck sedan på OK.

6. Starta om din telefon.

Öppna nu en app som skyddas av App Lock för att kontrollera om du uppmanas att ange din PIN-kod eller använda biometri. Om problemet kvarstår, fortsätt med nästa steg.

App Lock förlitar sig på Androids speciella appåtkomst: användningsåtkomst för att känna till förgrundsappen och överläggstillstånd för att visa dess upplåsningsskärm. Följ dessa steg för att ge App Lock båda behörigheterna (Visa över andra appar och Åtkomst till användningsdata):

ⓘ Android-namnen/sökvägarna kan variera något beroende på telefonmodell.

Visa över andra appar

1. Gå till Android-Inställningar ⚙︎ → Appar → Särskild appåtkomst.

2. Tryck på Visa över andra appar.

3. Tryck på Bitdefender Security → Tillåt.

Detta är behörigheten som gör att Bitdefender kan visa PIN/biometrisk prompt ovanför andra appar.

Åtkomst till användningsdata

1. Gå till Android-Inställningar ⚙︎ → Appar → Särskild appåtkomst.
2. Tryck på Åtkomst till användningsdata → Bitdefender Security → Tillåt.

Med den här behörigheten kan Bitdefender veta vilken app som för närvarande är öppen så att den kan låsa den vid behov.

När du har aktiverat båda behörigheterna testar du igen genom att öppna en låst app. Om du inte uppmanas att ange PIN-kod/biometri går du vidare till nästa steg.

Aggressiva batterioptimerare på vissa telefoner kan orsaka problem med att App Lock inte fungerar genom att hindra det från att vara aktivt. Undanta Bitdefender från batterioptimeringar för att förhindra att Android-systemet stänger av App Lock i bakgrunden:

• Gå till Android-Inställningar ⚙︎ → Batteri (eller "Batteri & enhetsvård") → Batterioptimering / Bakgrundsbegränsningar → ställ in Bitdefender på "Optimera inte" eller "Obegränsat".
• Följ denna leverantörsspecifika guide (Samsung, Xiaomi/MIUI, Huawei/EMUI, OnePlus, etc.) om det behövs för att utesluta Bitdefender från batterioptimering.