Efter att ha installerat Bitdefender på Windows kan vissa användare se följande popup-meddelande när de öppnar Outlook eller skickar och tar emot e-post:
Servern som du är ansluten till använder ett säkerhetscertifikat som inte kan verifieras. Namnet på målhuvudet är felaktigt.
I de flesta fall orsakas denna certifikatvarning av antingen:
- En felaktig e-postserveradress har konfigurerats i Outlook
- Ett utgånget eller felaktigt SSL-certifikat på e-postservern
Den här guiden förklarar vad felet betyder, varför det kan visas efter installation av Bitdefender och hur du löser det på ett säkert sätt.
Varför detta certifikatfel visas i Outlook
Microsoft Outlook använder krypterade SSL/TLS-anslutningar för att kommunicera säkert med e-postservrar. Under den processen presenterar e-postservern ett digitalt certifikat som bekräftar dess identitet.
Outlook kontrollerar certifikatet för att säkerställa:
- Certifikatet är betrott
- Certifikatet har inte löpt ut
- Servernamnet matchar certifikatets namn exakt
Om Outlook förväntar sig ett servernamn men får ett certifikat för ett annat, visas varningen: Servern som du är ansluten till använder ett säkerhetscertifikat som inte kan verifieras. Namnet på målhuvudet är felaktigt.
Hur Bitdefender kan utlösa certifikatvarningen
Bitdefender innehåller säkerhetsfunktioner som skannar krypterad webb- och e-posttrafik för att upptäcka skadlig kod, nätfiskeattacker och skadliga bilagor.
För att inspektera krypterad trafik fungerar Bitdefender tillfälligt som en säker mellanhand mellan Outlook och e-postservern.
Normalt fungerar denna process tyst i bakgrunden. Men om e-postserverns certifikat redan är felkonfigurerat, har löpt ut eller inte stämmer överens, kan Bitdefenders inspektion leda till att Outlook visar mer märkbara varningar för certifikatvalidering. Med andra ord avslöjar Bitdefender ofta ett befintligt certifikatproblem snarare än att skapa ett helt nytt.
Ska du ignorera varningen?
Användare klickar ibland på Ja för att kringgå varningen tillfälligt och fortsätta använda Outlook. Även om anslutningen fortfarande kan fungera bör certifikatvarningar inte ignoreras permanent.
Dessa varningar är utformade för att skydda mot:
- Bedrägliga servrar
- Man-i-midjan-attacker
- Felkonfigurerade certifikat
- Utgångna säkerhetscertifikat
Om varningen visas upprepade gånger bör grundorsaken identifieras och korrigeras.
Felsökning av problemet
Felsökningsprocessen innebär att du kontrollerar Outlook-serverinställningarna för felaktiga tecken och verifierar om e-postservercertifikatet är giltigt.
