Bitdefender RealCheck-abonnemang hanteras via samma plattform som används för att installera appen. Beroende på vilken enhet du har innebär detta antingen Apple App Store eller Google Play. Om du har påbörjat en kostnadsfri provperiod, uppgraderat till ett betalt abonnemang eller helt enkelt vill granska dina abonnemangsuppgifter kan du göra det direkt från enhetens abonnemangsinställningar.
Innan du börjar
RealCheck-abonnemang hanteras av Apple eller Google, inte direkt via Bitdefender RealCheck-appen. Därför gäller följande:
- måste ändringar av prenumerationen göras via App Store eller Google Play.
- Betalningsmetoderna hanteras av Apple eller Google.
- Faktureringsdatum och förnyelseinställningar styrs av den plattform där du tecknade prenumerationen.
Så här hanterar du ditt RealCheck-abonnemang på Android
- Öppna Play Store-appen
. - Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
- Välj Betalningar och prenumerationer.
- Tryck på Prenumerationer.
- Du kan också gå till https://play.google.com/store/account/subscriptions
- Välj Bitdefender RealCheck.
.
Härifrån kan du:
- Se prenumerationsuppgifter
- Granska faktureringsinformation
- Ändra prenumerationsalternativ (om tillgängligt)
- Säga upp prenumerationen
Följ anvisningarna från Google Play för att bekräfta dina ändringar.
Så här hanterar du ditt RealCheck-abonnemang på iPhone eller iPad
- Öppna appen Inställningar .
- Tryck på ditt namn högst upp på skärmen.
- Tryck sedan på avsnittet Prenumerationer.
- Välj Bitdefender RealCheck från listan.
.
Härifrån kan du:
- Se ditt nuvarande abonnemang
- Kontrollera förnyelsedatumet
- Ändra prenumerationsalternativ (om tillgängligt)
- Säga upp prenumerationen
Följ anvisningarna på skärmen för att bekräfta eventuella ändringar.
Så här säger du upp en gratis provperiod
Om du inte vill att din kostnadsfria provperiod ska övergå till ett betalt abonnemang måste du säga upp den innan provperioden löper ut.
Om du säger upp provperioden kan du fortsätta använda RealCheck tills provperioden löper ut.
Det exakta slutdatumet kan du se i dina prenumerationsinställningar i Apple App Store eller Google Play.
Vad händer efter avbokningen?
När du säger upp ditt abonnemang:
- Ditt abonnemang förblir aktivt fram till slutet av den aktuella fakturerings- eller provperioden.
- Du kan fortsätta använda de betalda funktionerna fram till utgångsdatumet.
- Inga framtida förnyelseavgifter kommer att debiteras såvida du inte tecknar ett nytt abonnemang.
Behöver du hjälp?
Om du har problem med fakturering eller abonnemang, kontakta den plattform där du tecknade abonnemanget:
Du kan också besöka Bitdefenders supportcenter från RealCheck-appen genom att gå till:
Inställningar > Support > Gå till supportcentret