Hur genereras en BDsys-logg på Mac -

Den här artikeln förklarar hur du använder verktyget BDsysLog på macOS-datorer. BDsysLog har utvecklats av Bitdefender Labs och skannar kritiska systemområden för att göra det möjligt för säkerhetsexperter att identifiera undvikande eller okänd skadlig kod på din enhet. BDsysLog samlar in specifik systeminformation som kan indikera aktiv skadlig kod eller skadlig kodrelaterad aktivitet. De insamlade uppgifterna skickas till Bitdefender Cloud Services för bearbetning. När analysen är klar genererar verktyget ett lokalt arkiv med namnet bdsyslog.zip, som innehåller den detaljerade loggen.

När du kontaktar Bitdefender-supporten och hävdar misstänkt malware-liknande beteende kan en representant be dig att ge detaljerad information om systemets beteende:

En fullständig beskrivning av de symptom som gör att du misstänker att din Mac är infekterad.
En skärmdump av de tecken på skadlig kod som du ser på skärmen - Ta en skärmavbild på din Mac
En BDsys-logg - använd den metod som beskrivs nedan för att generera en BDsys-logg.

1. Hämta rätt BDsysLog-verktyg

Klicka på den länk som matchar din datortyp på den drabbade Mac som visar tecken på infektion:

Om du vill veta om din Mac har ett Intel- eller Apple M-series-chip klickar du på Apple-ikonen () > Om den här Mac:en och letar sedan efter "Chip" (Apple Silicon) eller "Processor" (Intel) på fliken Översikt. Apple Silicon Mac-datorer säger "Chip" med ett namn i M-serien (t.ex. M1, M2, M3), medan Intel Mac-datorer säger "Processor" med ett namn på en Intel Core (t.ex. i5, i7, i9).

För Mac med Apple M-chip:
https://download.bitdefender.com/supporttools/bdsyslog/MacOS/arm64/BDSysLog_i
För Mac med Intel-processor:
https://download.bitdefender.com/supporttools/bdsyslog/MacOS/amd64/BDSysLog_i

När du har laddat ner filen kommer den troligen att finnas i mappen Downloads.

2. Tillåt att verktyget körs

macOS kräver att du talar om att det här verktyget är säkert att köra. Så här gör du:

Öppna Terminal (från Program → Verktyg → Terminal).
Skriv följande (Ersätt "Downloads" med den mapp på din Mac där BDSysLog_i sparades.):
```
chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i
```
Tryck på Enter.

chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i

Det är allt - detta talar bara om för macOS att filen får köras.

3. Ge Full skivtillgång

För att BDsysLog ska kunna skanna Safari och andra privilegierade filer måste du ge den Full skivtillgång. Följ stegen för din version av macOS - Vilken macOS är installerad?

macOS Ventura 13 och senare

Gå till Apple-menyn () → Systeminställningar.
I det vänstra sidofältet bläddrar du nedåt och klickar på Integritet och Säkerhet.
Bläddra nedåt och klicka på Full skivtillgång till höger i fönstret.
Klicka på knappen +.
Ange ditt Mac-lösenord eller autentisera med Touch ID för att godkänna ändringarna.
Välj BDSysLog_i och klicka sedan på Öppna för att bevilja åtkomst.

macOS Monterey 12 och tidigare

Gå till Apple-menyn () → Systeminställningar.
Klicka på Säkerhet och Integritet.
Klicka på fliken Integritet högst upp i fönstret.
I det vänstra sidofältet bläddrar du nedåt och väljer Full skivtillgång.
Klicka på låsikonen.
Ange ditt Mac-lösenord för att godkänna ändringarna.
Klicka på + knappen.
Välj BDSysLog_i och klicka sedan på Öppna för att bevilja åtkomst.

4. Kör BDSysLog med administratörsbehörighet

Den här delen måste göras i Terminal så att verktyget kan köras med administratörsbehörighet.

Öppna Terminal igen.
Kör det här kommandot:
```
sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
```
Ange lösenordet för din Mac och tryck på Ange. (Lösenordet är osynligt när du skriver - det är normalt.)
Klicka på Allow varje gång du uppmanas att göra det.
Vänta tills BDsysLog har avslutat skanningen. Denna process kan ta flera minuter beroende på ditt system.

5. Skicka in bdsyslog.zip

När verktyget är klart kommer en fil med namnet bdsyslog.zip att visas i samma mapp som verktyget - vanligtvis Downloads.
Bifoga arkivet bdsyslog.zip till ditt supportärende för vidare felsökning.