Den här artikeln hjälper dig att återställa Bitdefender Antispam-verktygsfältet när det saknas i din e-postapp Microsoft Outlook. I det övre området av ditt e-postklientfönster bör du se Bitdefender Antispam-bandet som visas nedan. Antispam-verktygsfältet hjälper dig att hantera antispamskydd direkt från din e-postklient.
Steg 1: Kontrollera om du har en ARM-baserad dator
Verktygsfältet Bitdefender Antispam stöder inte ARM-baserade Windows-datorer.
Följ anvisningarna i den här artikeln för att ta reda på om din enhet är ARM-baserad:
Steg 2: Se till att du är inloggad som administratör
Verktygsfältet Antispam fungerar endast med Windows-konton som har lokala administratörsrättigheter.
För att verifiera din kontotyp, se den här guiden:
Steg 3: Verifiera kompatibiliteten med din e-postapp
Bitdefender Antispam-verktygsfältet är kompatibelt med:
- Microsoft Outlook versionerna 2007, 2010, 2013, 2016, 2021
- Mozilla Thunderbird version 14 och nyare
Om din e-postapp inte är kompatibel kommer Bitdefender ändå att skanna e-postmeddelanden efter skräppost och skadlig kod så länge du använder standardinställningarna för kontot (POP3 på port 110 för inkommande server; SMTP på port 25 för utgående server).
Steg 4: Se till att Antispam-funktionen är aktiverad
1. Stäng först av e-postklienten. Öppna sedan Bitdefender, gå till Skydd och kontrollera om Antispam-modulen är aktiverad.
2. När du har kontrollerat att Antispam-modulen är aktiverad i Bitdefender går du till Start 
, skriver cmd högerklickar på Kommandotolken och väljer Kör som administratör. I fönstret Command Prompt som visas på skärmen skriver du eller kopierar och klistrar in följande kommandon:
cd %ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\ och tryck på Enter.
bdagent /stop och tryck på Enter och vänta sedan några sekunder.
bdagent och tryck på Enter.
3. Öppna nu din e-postklient och kontrollera om verktygsfältet Antispam är synligt.
Steg 5: Registrera Antispam-verktygsfältet i Outlook igen
Om det är första gången du stöter på det här problemet är det möjligt att Bitdefender Antispam-verktygsfältet är oregistrerat. För att rätta till detta måste du följa de steg som presenteras nedan medan du har Microsoft Outlook stängt:
1. Gå till Start och skriv cmd och högerklicka sedan på Command Prompt i sökresultaten och välj Kör som administratör.
2. I fönstret Command Prompt skriver du följande kommandon efter varandra:
regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdo.dll" och tryck på Enter.
regsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdo.dll" och tryck på Enter.
Om du använder ett 64-bitars operativsystem och Microsoft Office x64 är kommandona följande:
regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32\bdo.dll" och tryck på Enter.
regsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32\bdo.dll" och tryck på Enter.
3. Starta om datorn och kontrollera om Antispam Toolbar är laddad i Microsoft Outlook.
Steg 6: Aktivera Antispam-tillägget i Outlook igen
Om detta inte är första gången du stöter på detta problem och/eller om ovanstående steg misslyckas:
1. Starta Microsoft Outlook och gå till
- För Outlook 2007: Verktyg | Trust Center | Add-Ins | Hantera > COM Add-Ins > Gå
- För Outlook 2010 och senare: Arkiv | Alternativ | Tilläggsfunktioner | Hantera > COM tilläggsfunktioner > Gå
2. I fönstret som visas bör du se Bitdefender Antispam-komponenten:
- Om Bitdefender Antispam-plugin inte finns i listan Add-Ins är komponenten inte registrerad. Du måste antingen köra de kommandon som presenteras ovan eller använda knappen Lägg till. Bläddra till mappen C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App (C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32 för 64-bitars Outlook) välj bdo.dll och klicka på OK. Kontrollera därefter att komponenten är markerad, klicka sedan på OK och starta om Outlook.
- Om Bitdefender Antispam finns och alternativet är markerat men verktygsfältet inte visas (eller om du startar om Outlook och kryssrutan avmarkeras automatiskt igen) så har denna situation uppstått på grund av en Outlook-krasch. För att åtgärda detta öppnar du Outlook, klickar på File, väljer Options och klickar sedan på Add-Ins. I den nedre delen av fönstret, i fältet bredvid Hantera, välj Inaktiverade objekt från rullgardinslistan och klicka på Gå. Nu kommer du att se ett nytt dialogfönster där du kan aktivera tilläggsprogrammen. Markera Bitdefender Antispam-tillägget för att aktivera det.
När du har slutfört denna operation kommer du att kunna kontrollera Bitdefender Antispam-verktygsfältet.