Om Bitdefender har problem på din Windows-dator - t.ex. visar fel, inte svarar eller inte fungerar som förväntat - ger den här guiden en steg-för-steg-lösning. Du kan åtgärda de flesta problem genom att använda Bitdefender inbyggda ominstallationsfunktion för att återställa programvaran till korrekt arbetsskick. Genom att följa denna ominstallationsprocedur:
- Det påverkar inte din prenumeration. Ominstallation av Bitdefender på samma enhet räknas inte som en ny installation och påverkar inte din prenumerations giltighet eller enhetsgräns.
- Anpassade inställningar behålls. Alla produktinställningar som du har anpassat kommer fortfarande att vara tillgängliga efter ominstallationen. Vissa andra Bitdefender-inställningar kan dock återgå till sina standardvärden.
Video
- Hur man fixar Bitdefender med hjälp av alternativet Installera om
Om du vill ändra videoundertexterna till ditt modersmål eller ett annat språk som du känner dig bekvämare med klickar du på CC-knappen längst ner i videon för att aktivera textning och trycker sedan på ikonen ⚙︎, väljer Subtitles/CC, klickar på Auto-translate och väljer det språk du vill ha.
Hur man installerar om Bitdefender på Windows
Dessa steg fungerar endast på Windows-datorer med en befintlig Bitdefender-version installerad. Om du inte har Bitdefender på enheten, eller om du vill installera en ny kopia av Bitdefender på samma enhet, eller om du kanske har bytt enhet, följ dessa steg istället - Så här installerar du Bitdefender på en annan enhet.
Steg 1. Öppna Kontrollpanelen
- Klicka på knappen Start (Windows-logotypen) i det nedre vänstra hörnet.
- Alternativt kan du trycka på Win + R på tangentbordet för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv appwiz.cpl och tryck på Enter. Fönstret "Program och funktioner" i Kontrollpanelen öppnas.
Steg 2. Avinstallera Bitdefender
- Leta reda på din Bitdefender-säkerhetslösning (t.ex. Bitdefender Total Security, Internet Security, Antivirus Plus eller Antivirus Free) i listan över installerade program.
- Klicka på Bitdefender och tryck sedan på Avinstallera knappen högst upp i listan (eller högerklicka på Bitdefender och välj Avinstallera).
Steg 3. Bekräfta avinstallationen
- Klik op Ja om door te gaan als daarom wordt gevraagd door Gebruikersaccountbeheer.
Steg 4. Välj alternativet Installera om
- I fönstret som visas klickar du på knappen Installera om för att installera om Bitdefender.
Steg 5. Wacht tot het proces is voltooid
- Bitdefender kommer först att avinstalleras från din dator.
- Låt avinstallationsprocessen slutföras. En förloppsindikator kommer att visa status för slutförandet.
Steg 6. Starta om din enhet
- När Bitdefender har tagits bort startar du om datorn.
Steg 7. Installera om Bitdefender
- När datorn har startats om börjar Bitdefender automatiskt att laddas ner igen.
- När nedladdningen är klar klickar du på knappen Installera och väntar på att installationen ska slutföras.
- När du uppmanas att göra det klickar du på Slutför. Din Bitdefender-produkt är nu ominstallerad.
När du har följt alla steg i den här guiden bör Bitdefender vara fullt fungerande och köras korrekt på din Windows-dator.