Den här artikeln guidar dig steg för steg för att exportera skanningsloggen från Bitdefender Virus Scanner efter att ha skannat din Mac.
ⓘ Obs: Dessa instruktioner gäller endast för appen Bitdefender Virus Scanner. Om du använder Bitdefender Virus Scanner Plus hänvisar du istället till den här artikeln. Om du vill exportera skanningsloggen från Bitdefender Antivirus for Mac kan du läsa den här artikeln.
För att hitta skanningsloggen för Bitdefender Virus Scanner följer du instruktionerna nedan:
1. Minimera alla öppna fönster och klicka sedan på ett tomt utrymme på skrivbordet. Eller klicka på Finder längst ner till vänster i Dock (Finder är ikonen som ser ut som en blå kvadrat med ett leende ansikte).
2. Klicka sedan på Go längst upp till vänster på skärmen i menyraden.
3. Håll ned Option ⌥ (eller Alt) på tangentbordet så ser du att Library objektet visas i listan, som i bilden nedan.
4. Välj Library på Go-menyn och dubbelklicka sedan på mappen Containers för att öppna den.
5. Följ den här vägen efter att du har gått in i mappen Containers:
com.bitdefender.BitdefenderVirusScanner → Data → Library → Application Support → Bitdefender Virus Scanner → Logs
6. I mappen Logs hittar du alla rapporter från Bitdefender Virus Scanner. Skanningsloggarna lagras i dessa två filer:
com.bitdefender.coreissues.antivirus.plist
com.bitdefender.coreissues.history.plist
Om Bitdefenders kundtjänst har begärt loggen för Virus Scanner bifogar du båda filerna ovan till ditt öppna ärende.